Çerez Politikası

Bu metin, sitemizde hangi çerezlerin hangi amaçla ve ne kadar süreyle kullanıldığını, tercihinizi nasıl değiştirebileceğinizi açıklar. Zorunlu çerezler ve Meta reklam ölçümü varsayılan olarak kullanılır; site ölçümümüz çerez kullanmaz. Reklam ölçümünü dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz.

1. Çerez nedir?

Çerezler, ziyaret ettiğiniz sitenin tarayıcınıza kaydettiği küçük metin dosyalarıdır. Sitenin çalışmasını, güvenliğini ve reklam ölçümünü sağlar.

2. Zorunlu çerezler (her zaman açık)

Sitenin ve sipariş formunun çalışması için gereklidir; izninize bağlı değildir:

• ck_sid — oturum: sipariş formunun güvenli çalışması; en geç 8 saatte ya da tarayıcı kapanınca sona erer
• ck_csrf — güvenlik: form gönderimlerini sahteciliğe karşı korur; 1 yıl
• ck_aid — ziyaretçi kimliği: tamamlanmamış sipariş bilgisinin aynı ziyaretçiyle eşleştirilmesi; 1 yıl
• ck_consent — çerez tercihiniz: seçiminizi hatırlar; 180 gün

Sipariş formuna girdiğiniz bilgiler, sayfa yenilendiğinde kaybolmaması için yalnızca kendi tarayıcınızda (oturum depolaması) geçici olarak tutulur ve sekme kapanınca silinir.

3. Site ölçümü (çerezsiz)

Sitenin hangi adımında zorlanıldığını anlamak için ziyaretleri anonim olarak sayarız. Bu ölçüm çerez kullanmaz ve izninize bağlı değildir:

• Tarayıcı sekmenizde geçici, rastgele bir ziyaret kimliği tutulur (oturum depolaması); sekme kapanınca silinir, 30 dakika hareketsizlikte yenilenir. Kalıcı bir kimlik oluşturulmaz.
• Yalnızca adımlar sayılır: sayfa görüntüleme, sayfanın yarısına inme, paket seçimi, forma başlama, hangi alanda hata alındığı (yalnız alanın adı), sipariş gönderimi, sözleşme penceresinin ya da WhatsApp bağlantısının açılması.
• Kaynak (ör. reklam ya da arama) ve cihaz türü (mobil, tablet, masaüstü) tutulur.
• Ad, telefon, adres gibi bilgiler ve IP adresi kaydedilmez; ölçüm kaydı siparişinizle eşleştirilmez.

Veriler kendi sunucumuzda saklanır, kimseyle paylaşılmaz ve 180 gün sonra otomatik silinir.

4. Reklam ölçümü — Meta Pixel ve Dönüşümler API

Meta (Facebook, Instagram) reklamlarımızın sonuçlarını ölçmek ve reklam gösterimini iyileştirmek için Meta Pixel (tarayıcıda) ve Dönüşümler API (Conversions API, sunucumuzdan) kullanılır. Bu ölçüm varsayılan olarak açıktır; nasıl kapatacağınız 5. maddededir.

Çerezler:
• _fbp — Meta Pixel ziyaretçi kimliği; 90 gün
• _fbc — bir Meta reklamına tıklayarak geldiyseniz reklam tıklaması bilgisi; 90 gün

Meta'ya gönderilen bilgiler:
• Olaylar: sayfa görüntüleme, ürün görüntüleme, paket seçimi, sipariş formuna başlama ve sipariş
• Her olayda: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfa adresi ve Meta çerez kimlikleri (_fbp, _fbc)
• Sipariş formuna bilgi girdiğinizde ve sipariş verdiğinizde ayrıca: telefon numarası, ad-soyad, il/ilçe ve posta kodu — tek yönlü şifrelenerek (SHA-256 ile hash'lenmiş) — ile seçilen paket, tutar ve (siparişte) sipariş numarası

Her olay hem tarayıcınızdan (Meta Pixel) hem sunucumuzdan (Dönüşümler API) aynı olay kimliğiyle gönderilir; Meta bunları tek olay olarak sayar.

Bu bilgiler Meta Platforms Ireland Ltd.'ye gönderilir ve Meta tarafından İrlanda ve Amerika Birleşik Devletleri dahil yurt dışındaki sunucularda işlenir.

5. Tercihinizi değiştirme

Meta reklam ölçümünü sayfanın en altındaki "Çerez tercihleri" bağlantısından kapatabilirsiniz ("Yalnız zorunlu" ya da Ayarlar'da "Reklam" seçeneğini kaldırarak). Kapattığınızda Meta çerezleri tarayıcınızdan silinir ve bundan sonra Meta'ya hiçbir bilgi gönderilmez.

Tarayıcı ayarlarınızdan da çerezleri silebilir ya da engelleyebilirsiniz; zorunlu çerezler engellenirse sipariş formu çalışmayabilir.

6. Altyapı

Alan adımızın altyapı sağlayıcısı Cloudflare, güvenlik ve performans için çerez kullanmayan anonim sayfa istatistikleri tutabilir. Kişisel verilerinizle ilgili ayrıntılar ve haklarınız için Gizlilik Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.